Plataforma Digital propia centrada en los Clientes
Captura de requerimientos específicos para diseñar un proceso a la medida…
- y plasmarlo en un Acuerdo de Servicio que sirva de referencia permanente durante la operación
Agilidad y control en el intercambio de documentos
- Definir los documentos requeridos para cada proyecto y cada embarque
- Cargar cada documento directamente en la plataforma
- Validar cada documento, identificar los incompletos o con errores y cotejar contra documentos relacionados
- Recibir los documentos generados durante la transacción ordenados con el resto de los documentos del embarque
- Descargar los documentos cuando se requieran
Transparencia ágil de estatus e incidencias
- Visualizar cada cambio de estatus en todas las fases del proceso
- Recibir notificaciones de incidencias en la plataforma y por e-mail o Whatsapp
- … y tomar acción directamente en la plataforma; reemplazar documento, realizar pago, etc.
- Filtrar los embarques por estatus, incidencia, etapa aduana, etc.
Control y resguardo documentos para asegurar su completitud y disponibilidad
- Acceso en la plataforma y en la nube compartida a todos los documentos de cada embarque